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特色服务与增值服务
马自达2劲翔将由长安马自达通过全国的经销商网络进行销售,并提供3年或6万km的安心质保期限及“全程关怀”的高品质安心服务。随着长安马自达销售服务网络的不断壮大,马自达2劲翔将与同级产品一起,共同开拓紧凑型轿车全新的细分市场。自2007年3月在日内瓦国际车展亮相以来,马自达2受到国内和海外消费者的大力追捧,荣获了包括日本RJC 2008年度车型大奖,欧洲年度车型大奖第二名及刚刚在纽约国际车展上发布的由全球24个国家的47名专业记者(包括2名中国专业记者在内)评选出的“2008全球年度风云车型大奖”在内的多个奖项。
“用户第一”是一汽丰田汽车销售有限公司恒久不变的宗旨,一汽丰田本着为用户提供“从满意到感动”式的服务,不断地努力提高自身素质。为其用户提供优质的保修、专业检查保养及24小时救援服务。同时一汽丰田通过一系列的“丰田服务节”和“提高用户满意度”活动,持之以恒地改善经销商业务水平,最终真正让用户体验到拥有汽车生活的五彩斑斓。另外,一汽丰田还为消费者提供了方便快捷的品牌二手车置换项目,这项服务也是其他两位竞争对手所没有的。一汽丰田从2004年9月开始持续举办了通过不断改善经销商业务以求为用户带来更完善、细心的服务活动。“亲切地与用户打招呼”、“亲切、易懂的说明”,从每一个细节带给用户体贴与关心。
广州本田在对销售服务的管理中,始终贯彻“让用户得到最大满意”的理念,并以消费者需求为导向,根据市场信息的变化及时改善产品的服务,确保任何时候都能为消费者提供合适的服务。客户的喜悦意味着对企业产品和服务的满意,一直以来,广州本田以创造客户的喜悦为己任,创造喜悦的过程,正是厂家创造客户满意度的过程。广州本田因此也获得了2007中国汽车服务金扳手奖年度优秀服务品牌——客户满意度奖。
面对北京国际车展的来临,更多新车型的发布将会促进国内汽车市场的发展,推动紧凑型经济轿车在国内市场的热销。选择一汽丰田或者广州本田就选择了相对成熟的销售、售后服务,而选择或即将选择长安马自达的消费者也不要为此困惑,后来者必定拥有前人的经验,以及超越前人的勇气,诸如长安马自达一样的企业已经站在了巨人的肩膀,需要做的只是对销售、售后服务环节的努力,不论作出任何一个选择都是选择了具有竞争力的品牌。
服务功能对比
新威驰劲翔思迪
全网络统一的快速保养服务√√√
全网络统一的24小时救援服务√√√
服务热线√ √√
品牌二手车服务√ⅹ√
品牌金融服务√ⅹⅹ
品牌保险服务√ⅹⅹ
一汽丰田新威驰
日系车中的典型代表,改款后的新威驰加入了更多时尚元素,延续了丰田一贯的造车理念,以强劲的姿态进军经济型三厢车市场。
推出时间:2008年2月
优势:时尚的外形,宽敞舒适的内部空间
不足:价格稍高
广州本田思迪
08款思迪拥有足够宽敞的内部空间、比较理想的的油耗和适合家用的特性是其较为突出的特点。
推出时间:2007年8月
优势:空间利用率高、油耗理想
不足:即使最新08款车型在外观上仍不够新颖
长安马自达2劲翔
劲翔在外观、内饰和动力配置上更富有运动气质,独特的“Zoom-Zoom”设计理念可以给驾驶者带来更大的激情。
推出时间:2008年4月
优势:充满魅力和外形设计,经济型三厢中突出的操控性能
(网易 汽车与驾驶维修) |