刘  舒摄

    辽宁三特石油化工有限公司坚持“以质量求生存，以创新求发展”的企业宗旨，奉行“市场来自质量，信誉重于泰山”的经营理念，全面提高“三特”品牌的市场竞争力。通过企业自身不断努力，获得了国家产品质量免检资格、辽宁名牌产品、辽宁省著名商标等一系列荣誉称号。 

    2005年12月，辽宁三特石油化工有限公司的三特润滑油和“昆仑”、“长城”、“统一”、“莱克”四大品牌一起被国家质量监督检验检疫总局认证为“质量免检产品”，金灿灿的荣誉证书充分说明了三特润滑油过硬的产品质量，同时也树立起企业响亮的品牌——“三特”。

    品牌树立依靠质量

    辽宁三特石油化工有限公司从1985年建厂，始终坚持“以质量求生存，以创新求发展”的企业宗旨，全面提高“三特”品牌的竞争实力。

        在制度上，公司制定了《辽宁三特石油化工有限公司员工奖惩条例》，落实到各部门和关键岗位，定期考核，与工资收入挂钩，做到人人有责。在管理上，对生产部、销售部进行“连接”，销售经理给生产厂长做助手，生产厂长为销售经理做顾问，使产品生产和产品销售环环相扣，实现产销充分结合，并充实了生产与销售工作的管理力量。质检员跟班走，随时抽检,保证产品合格率。在生产过程中实行过程控制，公司严把质量关，不搞形式主义，成立“质量第一”工作领导小组和“质量第一”工作综合办公室，加强对生产工作的领导，负责日常生产工作，确保产品质量。任何不符合要求的产品会被立即更正并采取措施来防止同类问题的再次发生，将检测数据与标准规格做比较来保证稳定的产品质量，并且让每位员工都明白过程控制中可以较早发现质量问题，并且保证在产前、产中和产后不因人为因素造成生产误差。对生产用的全部试验仪器和主要计量设备按计量部门要求定期校验，以确保计量精度保持规范要求。购进的原材料必须有产品合格证，原材料入场后进行品质复检、抽检。设立档案室，由专人负责对公司质量档案进行分类统一管理。公司产品于1999年通过了ISO9001质量体系认证。

    品牌培养依赖人才

    在人才选拔方面，辽宁三特石油化工有限公司围绕主营业务大力引进高校毕业生，为公司核心业务储备新鲜的“血液”，为产品的质量提供坚实的保证。根据“紧缺、急需、专业对口”的原则有所侧重，在人才队伍建设上注重管理人员、技术人才、技能人才等层次人才队伍的培养。不断加大公司中层干部的交流力度，作为培养、锻炼干部，提高干部素质，优化领导班子结构，提高整体素质的重要措施。通过交流，增强了干部的大局意识，丰富了管理能力，提高了综合素质，使整体力量得到充实和加强，突出整体战斗力。同时，辽宁三特石油化工有限公司非常重视员工的个人素质和职业技能素质的培养，把职工的技术培训真正纳入企业生产发展的长远规划和短期目标，纳入责任制和职工利益分配的考核标准中。从一线生产员工和一线销售队伍中找“老师”，组织员工学习新知识、新技术、新信息，提高企业员工整体素质和创新能力。

    品牌经久依仗创新

    近几年，辽宁三特石油化工有限公司加大科技进步的步伐，提高设备的技术水平和产品的技术含量，使公司向着新的目标大踏步的前进，并逐步实现了企业营销理念的创新、以人为本制度的创新、组织结构的创新、管理模式的创新。

    公司不断研发的科研成果，奠定了其在同行业中的前沿地位。企业产品研发检测中心配备世界先进的研发检测仪器，采用国际领先水平的生产设备及最新的生产工艺，拥有国内最先进的调和生产设备，最先进的精密理化检测设备，为产品提供了质量保证，并聘请国外资深科研专家、大连理工大学化学研究所科研老师、沈阳工业大学物理化学研究所科研老师作为研发中心的技术指导，进行新产品项目研发工作，为了保证研发的产品性能良好，每项新产品都进行过上千次的试验。新产品都达到了生产工艺简单、单耗低，并以优异的高温抗气阻性、低温流动性、与金属腐蚀性、与橡胶配伍性，保证了产品质量及产品的更新换代。

    品牌名誉依据服务

    三特人认为，没有企业成员的“人品”、企业的“企品”，就不会有“名牌”产生。公司实行了顾客满意战略，建立了顾客满意指标CSI，从顾客的角度出发进行市场营销，以提高满意度为目标，以顾客满意程度作为评价标准，在全国22个省设立办事处，及时为客户提供满意的服务。实行质量信息反馈制度，坚持以用户要求作为衡量质量的标准，做到经常了解市场，倾听用户的意见。市场的需要是不断变化的，用户的要求也在提高，于是他们以动态的产品去面对动态的市场，不断提高产品质量，从而使企业所有员工像珍视生命一样珍视自己的产品质量，把强化质量意识贯彻到企业运行、企业管理所有环节的始终。